INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL'ART.13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Scopo del progetto AppGelato

Cosmobile srl con sede in Via Eugenio Bertini, 92 a Forlì, ha come obiettivo di rendere un servizio utile ed innovativo alle Gelaterie e Pasticcerie italiane e ai consumatori. Questa è la sua filosofia di base. Questo valore determina tutte le decisioni che Cosmobile srl prende, incluso il modo in cui raccoglie e rispetta le informazioni di ogni nominativo pubblicato. 

La finalità di AppGelato (brand dell’azienda Cosmobile srl) è di collegare Gelaterie e Pasticcerie italiane ai suoi clienti e viceversa per permettere loro di essere più attivi e di avere successo. 


Cosmobile srl protegge le informazioni di ciascuna parte utilizzando le misure di sicurezza standard del settore. Cosmobile srl condivide le informazioni solo con il consenso dei pubblicati o come richiesto dalla legge. 


La presente informativa ("Informativa") descrive il modo in cui AppGelato gestisce le informazioni e i dati personali. La presente informativa si applica alle applicazioni mobile, ai siti web, alle email, ai messaggi di testo e gli account sui social media ("Applicazione"). Quando utilizza l'Applicazione o i nostri Servizi, l'utente accetta i termini di questa Informativa. 
L'utente è tenuto a consultare la presente informativa di tanto in tanto, per avere la certezza di aver compreso come verranno utilizzati i dati personali forniti o raccolti.

Trattamento dei dati

I dati geolocalizzati contenuti in AppGelato.it, (ragione sociale, indirizzo e numero di telefono) delle Gelaterie e Pasticcerie italiane (di seguito indicate come Attività Commerciali) è pubblicato da Cosmobile srl sulla base dei dati presenti nelle banche dati pubbliche, reperibili e pubblicati sul web o forniti dagli stessi utenti. L'inserimento di dati più dettagliati e completi avviene a seguito di un contatto telefonico oppure dell’iscrizione volontaria ai servizi di AppGelato di ogni singola Attività Commerciale.
Se una attività commerciale non ha dato il proprio consenso ad essere inserito nelle banche dati pubbliche non sarà presente neppure su AppGelato.it. Tuttavia, qualora cambiasse idea e decidesse di essere, invece, inserito con i propri dati di base su AppGelato, Cosmobile srl procederà a tale inserimento dopo appropriate verifiche dei dati comunicati. 

I dati personali dei clienti delle Gelaterie presenti all'interno dell'AppGelato (Cognome Nome, email, data di nascita) vengono inseriti dai clienti stessi con la finalità di venire a conoscenza delle eventuali promozioni o novità dalle singole Gelaterie.
Il trattamento dei dati inseriti gratuitamente all'interno di AppGelato.it viene effettuato da Cosmobile srl, in qualità di Titolare del trattamento, anche in forma elettronica, attraverso i propri responsabili ed incaricati, nell'ambito delle mansioni da questi ultimi ricoperte. Il trattamento avviene in conformità alle disposizioni contenute, in generale, nel Regolamento Europeo sulla Privacy 2016/679 e nei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali.

I dati inseriti in AppGelato vengono conservati da Cosmobile per un massimo di un anno dall'ultimo accesso dell'interessato nell'applicazione.
Coloro che utilizzano AppGelato.it per fini professionali sono tenuti all'osservanza delle prescrizioni contenute GDPR sulla protezione dei dati personali. 
Gli interessati coinvolti nel trattamento dei dati all'interno dell'AppGelato, ai sensi degli articoli 13, comma 2, e da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679, potranno esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
  • la conferma che sia o meno in corso il trattamento di propri dati personali;
  • le finalità del trattamento;
  • le categorie di dati personali;
  • i destinatari o le categorie di desinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;
  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro orgine;
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
  • una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
  • Diritto di rettifica ed integrazione dei dati personali;/li>
  • Diritto alla cancellazione dei dati («diritto all'oblio») sesussiste uno dei seguenti motivi:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o ltrimenti trattati;
  • l’interessato revoca il consenso al trattamento dei dati e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • l'interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiereun obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
  • Il titolare del trattamento, se ha reso pubblici dati personali ed è obbligato a cancellarli, deve informare gli altri titolari che trattano i dati personali della richiesta d cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati.
  • Diritto alla limitazione del trattamento nel caso in cui:
  • l'interessato contesti l'esattezza dei dati personali, per ilperiodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'acertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • l'interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
  • Diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità www.garanteprivacy.it.
  • Diritto alla portabilità del dato ovvero il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un tiolare del trattamento ed eventualmente trasmetterli a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati. Ove tecnicamente possibile, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare del trattamento ad un altro.
  • Diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione, in particolare nel caso in cui:
  • il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse del titolare, previa esplicitazione dei motivi dell’opposizione;
  • i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su trattamento automatizzato, compresa la profilazione, salvo nei casi in cui la decisione: sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un titolare del trattamento, sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento o si basi sul consenso esplicito dell’interessato.
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.


L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito e tali diritti potranno essere esercitati rivolgendosi per iscritto a Cosmobile srl Ufficio del responsabile del trattamento dei dati - Via Europa, 6 – 40061 Minerbio (BO), anche via email all’indirizzo info@appgelato.it. I relativi interventi di cancellazione o modifica, una volta apportati all'interno della banca dati web troveranno conseguente esecuzione nell'elenco sulla App mobile.
Per quanto, invece, riguarda la possibilità di essere contattati, sempre per fini commerciali, ma mediante utilizzo del numero di telefono pubblicato su AppGelato web e mobile, si ricorda che coloro che non vogliono essere contattati telefonicamente per tali fini devono manifestare espressamente tale volontà inviando una email a info@appgelato.it .
Il trattamento dei dati oggetto di pubblicazione gratuita all'interno dell'elenco elettronico, raccolti sulle banche dati pubbliche, quali elenchi delle camere di commercio, elenchi telefonici, elenchi delle associazioni di categoria, viene effettuato da Cosmobile srl, in qualità di autonomo Titolare del trattamento - attraverso i propri responsabili ed incaricati, nell'ambito delle mansioni da questi ultimi ricoperte - in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo della Privacy, anche in forma elettronica, al fine della loro pubblicazione a beneficio del consumatore cui è necessario dare una visione più esauriente possibile di tutti i punti vendita presenti sul territorio nazionale.   
Ad integrazione delle informazioni già rese in merito alla edizione dell’elenco AppGelato.it di Cosmobile srl - nella sua qualità di titolare del trattamento di dati personali connesso al progetto web e mobile - desidera informare le Gelaterie di alcuni aspetti connessi alla pubblicazione di informazioni ulteriori loro riferite, che derivano da tale progetto. 
Per arricchire il portale web AppGelato.it con informazioni più complete (nonché per ampliare la propria offerta sia nei confronti degli utenti sia nei confronti degli operatori economici che scelgono di fare inserzioni pubblicitarie sui suoi canali web), Cosmobile srl ha deciso di dare alle Gelaterie registrate nel portale AppGelato.it la possibilità di inserire argomenti e inserzioni su propri eventi autonomamente. La loro pubblicazione sul portale web AppGelato.it ne rende possibile la lettura da parte di tutti gli utenti del portale e della App Mobile (anche non registrati) e dunque costituisce diffusione di dati personali. 
La modalità di inserimento di argomenti e inserzioni su propri eventi sarà automatizzata: qualunque Gelateria, purché registrata su AppGelato.it e quindi identificabile da Cosmobile srl, potrà, seguendo una procedura web guidata, inserire promozioni, notizie, eventi nello spazio a lei dedicato. 
Sia l’utente che l’ Attività Commerciale, quindi chiunque utilizza l’App Mobile, ha la possibilità di scattare e pubblicare un foto per documentare e diffondere notizie, novità relative al Gelato con uno scatto fotografico. 
Scattando le foto, l’utente accetta di pubblicare le sue foto su AppGelato, nel rispetto della privacy sopra descritta, ogni qualvolta che scatta una immagine. L’Attività Commerciale taggata nella foto può opporsi alla pubblicazione dello stesso chiedendo per iscritto l’eliminazione della foto inviando una email: info@appgelato.it.
Le foto possono essere condivisi sui Social a discrezione di chi lo scatta e di chi le consulta.

Come sono utilizzati dati raccolti

Cosmobile srl utilizza i dati raccolti attraverso il Servizio per gli scopi descritti nella presente Informativa o in altre parti del Servizio. Per esempio:

  • per richiedere feedback e contattare l'utente in altro modo riguardo all'utilizzo del Servizio;
  • per rispondere alle email, alle domande, ai commenti, alle richieste e ai reclami, e per fornire assistenza ai clienti;
  • per monitorare e analizzare l'utilizzo e le tendenze del Servizio;
  • per personalizzare e migliorare il Servizio e l'esperienza degli utenti con il Servizio (ad esempio, fornire contenuti o caratteristiche che corrispondono ai loro interessi), e per aumentare la funzionalità del Servizio e la facilità d'uso;
  • per fornire notizie e informazioni su Cosmobile o su terzi, offerte, promozioni e servizi ritenute interessanti per l'utente;
  • per l'invio di conferme, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrazione, e comunque per facilitare l'uso, l'amministrazione e il funzionamento del Servizio;
  • per notificare importanti cambiamenti al Servizio, e per qualsiasi altro scopo per il quale sono stati raccolti i dati.


Quali dati vengono condivisi con soggetti esterni

Cosmobile non condivide, consapevolmente, i dati personali raccolti attraverso il Servizio con soggetti esterni, tranne ove descritto nella presente Informativa o in altre parti del Servizio. Per esempio, possono essere utilizzati i dati personali raccolti come segue:

  • con fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi ("Fornitori di servizi") che sono ingaggiati da noi o lavorano con noi in relazione al funzionamento del Servizio e che hanno bisogno di accedere a tali dati per svolgere il loro lavoro per noi;
  • quando l'utente dà il proprio consenso, anche qualora fornisca i dati essendo informato sul Servizio che tali dati verranno condivisi in un certo modo;
  • in forma aggregata o anonima, che non identifica l'utente direttamente;
  • quando crediamo in buona fede che siamo legalmente autorizzati o obbligati a farlo o che ciò sia ragionevolmente necessario o appropriato per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di AppGelato, dei nostri utenti, i nostri dipendenti, dei proprietari del copyright, di soggetti esterni o del pubblico incluso, ma non soltanto, proteggere AppGelato o gli utenti da un uso fraudolento, abusivo, improprio o illegale del Servizio;
  • per far rispettare o applicare questa Informativa, i Termini o altre politiche di Cosmobile srl o accordi;
  • nel corso di negoziati di fusione o vendita del patrimonio sociale, di finanziamento o di acquisizione, o in qualsiasi altra situazione in cui i dati personali possono essere comunicati o trasferiti come parte del patrimonio di AppGelato.


L'utente comprende che, quando utilizza il Servizio, le informazioni fornite tramite il Servizio, le informazioni a cui concede l'accesso utilizzando il Servizio, così come tutte le informazioni condivise con le persone attraverso il Servizio saranno disponibili agli altri utenti e in alcuni casi possono diventare di pubblico dominio (ad eccezione dei dati personali, che non diventeranno mai di dominio pubblico, a meno che tali dati personali vengano condivisi come parte di una recensione, dell'invio di una foto o in altro modo analogo). 
Cosmobile srl non è responsabile per le azioni di Fornitori di servizi o di altri soggetti esterni, né per qualsiasi altro dato fornito direttamente ad altri utenti o a soggetti esterni. L'utente è tenuto a prendere confidenza con le politiche sulla privacy dei soggetti esterni prima di divulgare informazioni direttamente a tali soggetti. Non vi è alcuna limitazione alla condivisione di informazioni aggregate o anonime, che possono essere condivise con soggetti esterni senza il consenso dell'utente.

Che tipo di dati personali dell’utente raccoglie AppGelato?

Per permetterti di partecipare alle raccolte punti delle tue Attività Commerciali preferite è necessario avere il nominativo della persona beneficiaria. Per questo, quando l’utente utilizza i nostri servizi, ci sono informazioni precise che dobbiamo chiedere: nome, cognome, l’indirizzo email e la data di nascita, questo per verificare la veridicità della registrazione con la login manuale, inoltre tramite la login di Facebook, AppGelato raccoglie gli stessi dati. In aggiunta potremo in futuro raccogliere anche altri dati, mettendo a disposizione dell’utente, una interfaccia per completare il proprio profilo. 
Al momento della registrazione l’utente è consapevole, accetta e autorizza l’uso dei suoi dati per i servizi a lui dedicati, tali dati saranno visibili anche da parte delle Gelaterie che utilizzano i servizi AppGelato. L’utente può richiedere la cancellazione dei suoi dati in qualsiasi momento facendo richiesta specifica per iscritto a Cosmobile srl - Via Europa, 6 – 40061 Minerbio (BO), anche via mail all’indirizzo info@appgelato.it.

Link ad altri siti web

Il Servizio può contenere dei link ad altri siti web. Tutti i dati personali forniti su pagine collegate vengono forniti direttamente agli altri siti e sono soggetti alla politica sulla privacy dei soggetti esterni. Questa politica non si applica a tali siti collegati e Cosmobile non è responsabile per il contenuto o per le prassi di privacy e di sicurezza e di questi siti web o di altri siti web accessibili da/attraverso il Servizio. L'utente è tenuto a conoscere le politiche e le prassi di privacy e sicurezza prima di fornire dati personali.

Quali misure vengono adottate per proteggere i dati online

Cosmobile srl prende misure ragionevoli per proteggere i dati, sforzandosi di impedirne la perdita, l'uso improprio e l'accesso non autorizzato, la diffusione, l'alterazione e la distruzione. Si prega di notare tuttavia che, nonostante gli sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta e impenetrabile, e nessun metodo di trasmissione dei dati è esente da eventuali intercettazioni o da qualsiasi altro tipo di abuso. Per facilitare la protezione dei dati personali, è necessario mantenerli segreti e non rivelarli a nessuno. L'utente è responsabile di eventuali utilizzi del Servizio da parte di persone che ne conoscono la password. Si prega di avvisare Cosmobile srl immediatamente se si ritiene che la propria password sia stata compromessa all’indirizzo: info@appgelato.it. 
I dati saranno trattati dalla direzione, che avrà cura di eliminare tutti i contenuti inappropriati oppure contenenti informazioni aziendali riservate o altri dati non pertinenti allo scopo di divulgazione dei prodotti/servizi resi dalle Attività Commerciali o dal Partner. 
Tutti gli operatori economici pubblicati potranno chiedere a Cosmobile srl di oscurare notizie relative alla loro specifica scheda. Per ottenere l’oscuramento, l’interessato potrà rivolgersi per iscritto a Cosmobile srl Ufficio del Responsabile del trattamento dei dati - Via Europa, 6 – 40061 Minerbio (BO), anche via mail all’indirizzo info@appgelato.it.

Servizio notifiche PUSH

Durante l’installazione della versione mobile di AppGelato il dispositivo chiederà l’autorizzazione alla ricezione delle notifiche PUSH, ogni utente è tenuto ad accettare o no la ricezione delle notifiche da parte delle Gelaterie. 
Non è responsabilità di Cosmobile la non ricezione delle push, in quanto ogni utente ha facoltà di decidere se riceverle o no. 
Affinché l'utente finale riceva, dalla propria Attività Commerciale inserita tra i Preferiti, notifiche push e coupon promozionali al fine del buon successo della comunicazione resa con il servizio push di AppGelato, è tenuta da informare la propria clientela di accettare le notifiche PUSH. 
L'utente finale ha facoltà di non ricevere tali comunicazioni dalle Attività Commerciali semplicemente eliminando le Attività Commerciali dalla sezione “Preferiti”. L’Attività Commerciale propone all'utente finale la ricezione delle sue notifiche ma sarà l'utente finale a predisporre la ricezione di tali attività in base alle sue necessità. 
Pertanto Cosmobile srl non si ritiene responsabile dell'invio e relativa ricezione di notifiche non desiderate nei confronti dell'utente finale al quale è data la possibilità di poter configurare il servizio secondo la sua necessità.

Domande, suggerimenti e segnalazioni

In caso di domande, suggerimenti e segnalazioni sui servizi AppGelato, si prega di contattarci all'indirizzo: info@appgelato.it
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